Rechnungsadresse nach Onlinekauf ändern – Warum ist das nicht möglich?
Hinweis: Dieser Blog stellt keine rechtsverbindliche Ausführung dar, sondern bietet eine verständliche Erklärung aus der Sicht unseres Onlinehandels zur wiederkehrenden Bitte von Käufern, die Rechnungsadresse nach dem Kaufabschluss zu ändern. Die Angaben sind daher nicht rechtsverbindlich und erfolgen ohne Gewähr.
Der Online-Kauf ist abgeschlossen, die Ware wurde geliefert und die Rechnung erstellt – doch für einen kleinen Teil der Käufer stellt sich nun die Frage: Kann die Rechnungsadresse nachträglich geändert werden?
Dieses Anliegen entsteht häufig nicht durch einen Tippfehler, sondern vielmehr durch die Tatsache, dass ein Interessent einen anderen registrierten Nutzer bittet, ein Produkt für ihn auf einer Plattform zu kaufen, auf der er selbst nicht angemeldet ist.
Ein weiteres bekanntes Szenario ist, dass eine Privatperson auf einer Online-Plattform einkauft und nach Lieferung der Bestellung über eine Firma abrechnen möchte, um die Mehrwertsteuer in Abzug zu bringen.
In beiden Fällen entspricht sodann die auf der Rechnung angegebene Adresse nicht der des tatsächlich gewünschten Empfängers.
Leider ist eine nachträgliche Änderung der Rechnungsadresse nicht problemlos möglich. Warum das so ist und welche Alternativen bestehen, erklären wir in diesem Beitrag.
1. Der Kaufvertrag und seine Bestandteile
Ein Kaufvertrag kommt durch zwei übereinstimmende Willenserklärungen zustande:
- Bestellung durch den Kunden als Angebot
- Bestellbestätigung / Lieferung durch den Verkäufer als Annahme
Sobald der Kaufvertrag abgeschlossen ist, gelten alle darin enthaltenen Angaben als verbindlich. Dazu zählen unter anderem:
| Bestandteil | Bedeutung |
|---|---|
| Vertragsparteien | Name und Adresse von Käufer & Verkäufer |
| Produkt & Leistung | Gekaufte Ware oder Dienstleistung |
| Preis | Kaufpreis inkl. Steuern |
| Zahlungsbedingungen | Zahlungsart und Fälligkeit |
| Lieferbedingungen | Versandoptionen & Lieferadresse |
| Rechnungsadresse | Adresse für die Rechnungserstellung |
Da die Rechnungsadresse ein wesentlicher Bestandteil des Vertrags ist, darf sie nachträglich nicht mehr verändert werden.
2. Warum kann die Rechnungsadresse nicht nachträglich geändert werden?
a) Rechtliche Bindung des Kaufvertrags
Nach Vertragsabschluss sind die Vertragsbedingungen, einschließlich der Rechnungsadresse, fixiert. Eine nachträgliche Änderung würde den Vertrag manipulieren, was rechtlich unzulässig ist.
b) Steuerrechtliche Vorgaben
In Deutschland regelt das Umsatzsteuergesetz (§ 14 UStG) die Ausstellung von Rechnungen:
- Rechnungen müssen korrekte Angaben enthalten.
- Nachträgliche Änderungen können zu steuerlichen Problemen führen.
- Unternehmen müssen ihre Rechnungen revisionssicher archivieren.
Besonders für Geschäftskunden ist die korrekte Rechnungsadresse wichtig, da diese für den Vorsteuerabzug relevant ist. Eine nachträgliche Korrektur könnte zu steuerlichen Unregelmäßigkeiten führen.
c) Buchhalterische Einschränkungen
Viele Unternehmen setzen Buchhaltungssysteme ein, die Rechnungen automatisch generieren und archivieren. Eine nachträgliche Änderung würde:
- gegen Revisions- und Compliance-Regeln verstoßen,
- falsche steuerliche Dokumentationen erzeugen,
- betrugsanfällig sein.
d) Technische Einschränkungen in Shopsystemen
Die Software vieler Shopsysteme verhindert bewusst die nachträgliche Rechnungsänderung, um steuerliche Manipulationen zu vermeiden.
3. Besondere Situation bei Plattformen wie eBay, Amazon, OTTO, Kaufland und Co.
Wenn der Kauf über eine Plattform erfolgt, gibt es eine zusätzliche Hürde: Der Verkäufer hat keinen direkten Zugriff auf die Kundendaten.
- Die Adressdaten sind beim Plattformbetreiber hinterlegt.
- Der Verkäufer darf diese Daten nicht verändern.
- Rechnungen basieren auf den Daten, die dem Verkäufer von der Plattform übermittelt werden.
Warum ist eine Änderung hier nicht möglich?
Plattformen wie Amazon oder eBay haben strenge Datenschutzrichtlinien und verhindern, dass Händler eigenmächtig Kundendaten verändern. Die Rechnungsadresse ist somit fixiert, sobald der Kauf abgeschlossen ist.
Lösungsmöglichkeiten bei Plattform-Käufen
Falls eine falsche Rechnungsadresse angegeben wurde, gibt es nur wenige Optionen:
| Lösung | Möglichkeit & Einschränkung |
|---|---|
| Plattform-Support kontaktieren | Manche Plattformen bieten eine kurzfristige Adressänderung an. |
| Stornierung & Neubestellung | Falls die Ware noch nicht versandt wurde, kann der Käufer erneut bestellen. |
| Zusätzliche Bescheinigung | Einige Händler können eine Bescheinigung mit der korrekten Adresse ausstellen. |
Fazit
Die nachträgliche Änderung der Rechnungsadresse ist im Onlinehandel in der Regel nicht möglich, weil:
✅ Der Kaufvertrag nachträglich nicht verändert werden darf.
✅ Steuer- und buchhaltungsrechtliche Vorgaben eine Änderung verhindern.
✅ Plattformen wie Amazon, eBay oder OTTO die Kundendaten verwalten und der Verkäufer keinen Zugriff darauf hat.
Tipp: Um Probleme zu vermeiden, sollten Kunden die Rechnungsadresse vor dem Kauf genau prüfen und sich im Fehlerfall sofort an den Verkäufer oder Plattformbetreiber wenden.